Tjänster

Litteratur 

Stolthet som strategi – stolt bemötande som skapar värden i din verksamhet

Författare Elin Alsiok Stolthetsbyrån AB och Caroline Stenbacka Nordström utgiven av Liber förlag. 

Boken går att köpa direkt från oss beställningsforumulär eller via Bokus.


Föreläsning 

Föreläsningar erbjuds inom ämnen relaterade till stolthet och bemötande. Föreläsningar om Stolthet som strategi beskrivs utförligare här.Det går med fördel att komplettera föreläsning med både litteratur, utbildningsinsats och handledning. Ytterligare föreläsningar som erbjuds: 

 

  • Stolthet – grunden för lyckade möten
  • Bemötande – internt och externt
  • Interkulturell kommunikation i interna och externa möten
  • Konfliktkunskap och konflikthantering – i mötet mig själv och andra
  • Stresskunskap och stresshantering – i mötet mig själv och andra

Utbildning 

Arrangeras hos eller tillsammans med våra kunder. Vi eftersträvar hög grad av involvering hos deltagarna. I utbildning finns inslag av både teori och praktik. Exempel på utbildningsinsatser som Stolthetsbyrån genomför: 

  • Värdefulla möten i butiksmiljö – återkommande insatser för medarbetare i dagligvaruhandeln
  • Kundbemötande för it-specialister
  • Värdefulla möten och konflikthantering inom besöksnäringen
  • Handledarutbildning steg 1 och steg 2 för värdefulla möten inom vården
  • Stresshantering inom vårdyrket
  • Bemötande för yrkesutövare i hemmiljö